Эпидемия внесла в стабильную и привычную жизнь свои коррективы. Неожиданно многим из нас пришлось соблюдать режим самоизоляции. Но есть определенные обязательства, исполнение которых лучше не откладывать на потом. В их числе ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг.
Для тех, кто давно пользуется для платежей онлайн-сервисами, ничего не изменилось. Но для части населения нашей страны оплата ЖКУ без посещения почты или банка – что-то новое и, порой, не очень понятное. Поэтому поговорим о разных способах дистанционной оплаты коммунальных услуг.
Оплата коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн
Оплатить услуги ЖКХ можно банковской карточкой через любую электронную систему, к которой она привязана. Это можно делать через личный кабинет любого банка, где есть интернет-банкинг, например, Тинькофф Банк, ВТБ, Альфа-Банк, через Яндекс.Деньги, QIWI кошелек, МТС банк, Rapida Online и другие. Тем более что во многих банках есть возможность оплачивать ЖКУ без комиссии.
Но чаще всего используется сервис Сбербанк Онлайн, который предлагает клиентам два варианта онлайн-платежей за различные услуги, в том числе и услуги ЖКХ: через личный кабинет на сайте и через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
Сбербанк Онлайн создан для обслуживания клиентов Сбербанка через интернет. С помощью этой системы можно дистанционно совершать любые платежи, переводить деньги, управлять счетами, получать информацию об операциях по картам и счетам.
Это удобно, быстро и безопасно. Операции можно провести в любое удобное время. Заполнение платежек и сама процедура оплаты несложная. В мобильной версии доступна оплата по QR-коду.
За многие платежи предусмотрена минимальная комиссия или ее нет вовсе. Это зависит от условий договора между банком и поставщиком коммунальных услуг.
Для подключения к сервису понадобится:
- Подключенная услуга Мобильный банк.
- Карта Сбербанка.
- Любое из технических средств: компьютер, смартфон, планшет, ноутбук.
Чтобы войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн, нужно зарегистрироваться, получить идентификатор клиента и постоянный пароль. Сделать это можно через терминал самообслуживания Сбербанка, по телефону, через Мобильный банк на сайте или в офисе, обратившись к консультанту.
Рассмотрим пошагово, как оплатить коммунальные услуги через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
1 Авторизуемся на сайте Сбербанк Онлайн, указав в форме входа логин (идентификатор) и пароль.
Проверяем правильность ввода. Это важно, поскольку после трех попыток неправильного ввода система заблокирует доступ в личный кабинет. Вводим подтверждение из СМС или одноразовый пароль.
2 На главной странице содержится информация о картах, счетах, кредитах, совершаемых операциях. Переходим в меню «Платежи».
3 Находим в списке «ЖКХ и домашний телефон», открываем категорию «Квартплата», или же находим нужную услугу в поиске по названию платежа, расчетному счету, ИНН получателя.
Проверяем, правильно ли указан регион проживания (в зависимости от населенного пункта будут формироваться реквизиты компаний).
4 Выбираем получателя (самые популярные из предложенного списка поставщиков услуг показаны ниже строки поиска). Если нужного нет, есть поиск по организациям, по известным реквизитам компании (ИНН, расчетный счет организации, название).
5 Указываем платежные реквизиты: номер лицевого счета, услугу, за которую производится оплата, единый номер квитанции.
А также выбираем карту, с которой спишутся средства.
6 Заполнив поля формы, нажимаем «Продолжить». Реквизиты получателя подставляются автоматически. Они должны совпадать с данными из квитанции.
7 Проверяем сумму задолженности, номер извещения, сверяем данные с квитанцией и вводим показания счетчиков холодной и горячей воды (если они есть).
8 Еще раз проверяем корректность данных, реквизиты и подтверждаем оплату кодом из СМС или одноразовым паролем.
9 Если платеж прошел успешно, статус меняется на «Исполнен». Если нет – в верхней части страницы появится соответствующее сообщение.
При необходимости можно сохранить и распечатать квитанцию.
В разделе меню «История» можно посмотреть информацию по прошлым платежам.
Аналогично оплачиваются квитанции за газ и электроэнергию. При оплате электричества указываем тип счетчика (однотарифный, двухтарифный или трехтарифный) и номер лицевого счета. Указываем месяц, за который производится оплата. Вводим с квитанции новые показания счетчика, количество оплачиваемых кВт·ч, сумму платежа.
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
А теперь подробнее рассмотрим, как оплатить коммунальные платежи через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
1 Прежде всего на смартфон нужно установить мобильную версию банковского приложения. Скачать его можно в Apple Store или Google Play. Для входа в систему потребуется придумать ПИН-код.
2 Выбрать в меню раздел «Платежи». Кликнуть по вкладке «ЖКХ и домашний телефон» или «Оплата по QR или штрихкоду».
Для считывания штрихкода нужно включить камеру смартфона и отсканировать картинку со штрихкодом с квитанции. Для быстрого распознавания QR-кода изображение должно быть качественным. При выборе этого способа данные квитанции заполнятся автоматически. Дополнительно ничего вводить не надо.
На оплату услуг ЖКХ при помощи QR-кода уйдет буквально пара минут. Необходимо указать лишь сумму, способ проведения транзакции и подтвердить финансовую операцию.
3 При ручном вводе надо выбрать получателя платежа и ввести из квитанции код плательщика. Указать период: год, месяц. На экране появится сумма к оплате и введенные данные, которые нужно проверить.
4 Если операция прошла успешно, с карты списывается указанная сумма и приходит СМС с информацией о списании средств.
Чек можно сохранить и распечатать.
Оплата услуг ЖКХ через Госуслуги
Также не придется идти на почту или в банк, если оплачивать коммунальные через портал Госуслуг. Что для этого нужно сделать?
1 Если есть учетная запись, зайти на портал, авторизовавшись по номеру телефона и паролю. Если учетной записи нет – зарегистрироваться. Выбрать услугу «Оплата ЖКХ».
В открывшемся окне нажать на кнопку «Получить услугу»
2Выбрать поставщика услуг ЖКХ для своего места жительства. Регион при необходимости можно изменить.
3 Если нужной организации в списке не нашлось, выберите пункт «Оплата начислений из ГИС ЖКХ». Введите номер ЕЛС (единого лицевого счета) или ИПД (идентификатор платежного документа) из квитанции.
Заполните открывшиеся поля (Ф. И. О., адрес).
4 Оплатить квитанцию можно с помощью банковской карты, предварительно указав ее реквизиты.
5 После подтверждения способа оплаты откроется форма для ввода платежных данных. Проверяем правильность введенной информации и оплачиваем. Указанная сумма списывается с карты и переводится поставщику услуг.
Данные банковской карты можно сохранить, чтобы в дальнейшем повторно не вводить.
6 Платеж отобразится в ленте уведомлений. Квитанцию можно сохранить на телефон, компьютер, отправить на электронную почту, распечатать и использовать для подтверждения оплаты в случае необходимости.
Обработка платежа занимает до 7 дней, но обычно происходит гораздо быстрее. Статус платежа можно увидеть в личном кабинете.
Комиссия при оплате ЖКХ на портале Госуслуг не взимается, но комиссия банка возможна.
Чтобы оплачивать услуги ЖКХ в любое время, можно установить на телефон приложение Госуслуги или настроить функцию «Автоплатеж». Что это такое?
Автоплатеж – это автоматическая оплата постоянных услуг. По заявлению клиента банк в установленную дату списывает с его банковской карты сумму, необходимую для оплаты квитанций за электричество, газ и другие коммунальные услуги по фиксированным или выставленным счетам (зависит от индивидуального потребления воды, света), и переводит ее на счет организации, которая предоставляет ту или иную услугу.
Подключить автоплатеж можно самостоятельно. Комиссия за перевод взимается минимальная. После списания пользователю банковской карты приходит SMS-отчет или сообщение в мобильном приложении. Такой способ удобен для тех, кому сложно контролировать своевременную оплату услуг, кто надолго уезжает в командировку, на отдых.
Также оплатить ЖКУ можно в системе ГИС ЖКХ по лицевому счету (требуется регистрация на портале Госуслуг), в личном кабинете управляющей компании или поставщика коммунальных услуг (если на сайте компании есть личный кабинет). В этих случаях комиссия чаще всего не взимается.
В период пандемии оплачивать услуги ЖКХ, как и прежде, необходимо в полном объеме. Однако Правительство внесло некоторые коррективы в порядок оплаты коммунальных платежей (Пост. Правительства № 424 от 02.04.2020) – это запрет на срок до 1 января 2021 года приостанавливать оказание коммунальных услуг, если по ним образовалась задолженность, и начислять на образовавшуюся задолженность пени.
